25 мар. 2020 г.1 мин.
Пост обновлен 20 окт. 2020 г.
Сложности проекта:Действующие клиенты Альфа-Банк и потенциальные клиенты. Выборка 15 респондентов. Сроки рекрутинга составили: 5 рабочих дней. Сложность проекта заключалась в рекрутинге клиентов Альфа-Банк с определенными тарифами:Максимум-премиум сегмент, Оптимум-клиенты с достатком выше среднего,Комфорт.
Возраст 20-45 лет;
Метод проведения: Юзабилити-тестирование.
М/Ж равномерное распределение;
7 человек потенциальные клиенты Альфа-Банк;
8 человек действующие клиенты Альфа-Банк;
2 пользователя обслуживаются по пакету услуг "Комфорт";
2 пользователя обслуживаются по пакету услуг "Оптимум";
4 пользователей обслуживаются по пакету услуг "Максимум";
Описание должностей:
Менеджер - всевозможные менеджеры
Руководители - начальники.
Продавец/консультант - всевозможные продавцы и консультанты
Разнорабочие - водители, медсестры, мастера, рабочие, слесари и т.д.