21 апр. 2020 г.1 мин.
Пост обновлен 20 окт. 2020 г.
Тема: Исследование раздела «Микрокредиты» на сайте Банки.ру.
Выборка: 10 респондентов
Сложности проекта:
Маленький возрастной интервал в квотах
Последний срок займа должен быть не позднее 2х месяцев назад
Минимум 5 человек, которые берут займы постоянно ( более 4х займов).
Все респонденты должны предоставить договор
Срок на рекрутинг 2 дня.
Методология рекрута: Срок на рекрутинг составлял всего два дня, ЦА не из легких, для оперативного рекрутинга респондентов на данный проект мы задействовали собственную базу, рекомендации от респондентов, включая платные, реклама в соц.сетях. С помощью данных методов удалось срекрутировать подходящих респондентов в необходимые сроки.
Полное описание выборки:
Демография: 23-26 - 4 чел, 26-40 - 4 чел, 40-50 - 2 человека.Пол 50 на 50.
Обязательное условие - есть опыт займа в Микрофинансовых организациях (не банках).
последний раз - не позднее двух месяцев назад.
Типы клиентов, которые интересуют:
По опыту
• клиенты с положительным опытом взаимодействия с МФО - минимум 2 человека
• клиенты с отрицательным опытом взаимодействия с МФО - минимум 2 человека
По частоте займов
• клиенты, которые берут займы в МФО постоянно (более 4 займов)- минимум 5 человек
По способу подбора
• клиенты, которые при поиске МФО используют интернет-ресурсы (банки.ру, сравни.ру, другие сайты агрегаторы МФО, сайты МФО) - 8 человек. Из них 3 пользователи банки.ру
• клиенты, которые при выборе и получении МФО не пользуются интернет-ресурсами, сразу приходят в отделение МФО - 2 человека
На тестирование необходимо нужно будет взять договор займа можно в электронном виде, либо иным образом подтвердить факт получения займа.
Исследование очное в нашем офисе, длительностью около часа.