Топ 6 пунктов при рекрутинге респондентов, связанных с человеческим фактором.

Рекрутинг респондентов и человеческий фактор топ 6 пунктов не зависящих от рекрутингового Агентства:

1.Неявка респондентов. По статистике до исследования не доходит в среднем 1 к 10 респондентов, в не зависимости от контроля явки респондентов за три часа до опроса и за день до исследования. 

2. Часто не подходят респонденты по критериям.  В среднем 1 к 10 респондентов не подходит по критериям исследования, в независимости от телефонного скрининга и других многоступенчатых проверок респондентов, часто присутствует такая ситуация, что до исследования респондент имеет положительное отношение к продукту, а во время исследования он меняет свою позицию, это также не зависит от агентства.

3.Несоответствие респондентов критериям рекрута. Часто клиент подразумевает одни критерии , но видит в своем представлении более продвинутого пользователя продукта и на исследование происходят нестыковки, не смотря на то, что респондент полностью подходит по критериям ТЗ. Это так же не вина рекрутингового Агентства, но рекрутинговое агентство, которое дорожит имиджем старается идти навстречу в таких ситуациях, и заменить участников. Важна работа в команде рекрутер+исследователь. 

4. Подтверждения от респондентов. За десять лет работы мы выявили , что запрашивать скриншоты не эффективно и зачастую, не мотивирует к участию в исследовании новых респондентов, создавая дополнительный барьер при рекруте, важнее составить скринирующие вопросы, так называемые ловушки на которые респондент сможет развернуто ответить, агентство в свою очередь может направить запись разговора скрининга , при спорных ситуациях. В любом случае сотрудничество рекрутингового агентства и исследователя это командная работа . Именно поэтому мы просим наших клиентов внести все необходимые вопросы в скрининговую анкету, это можно сделать также на нашем сайте https://recruitingservice.ru/ и сразу получить статус по емейл куда будут поступать отклики от потенциальных респондентов, больше не нужно дополнительно коммуницировать при создании запроса. Благодаря этой форме Вы сократите этапы согласования скрининга, просто внеся в форму все важные для вас отборочные вопросы. Наша основная цель выполнить рекрутинг респондентов максимально качественно.  Именно поэтому мы создали данную отборочную скрининговую анкету. https://recruitingservice.ru/

5.Плохая связь. Если во время интервью связь плохая, то это не является виной агентства, так как агентство проверяет качество связи за три часа до интервью, и если качество связи плохое, мы сообщаем об этом клиенту заранее, если с Вами произошла подобная ситуация, вы можете просто написать нам и указать свободные слоты для замены, мы не делаем двойной запас респондентов для оптимизации бюджета, но стараемся оперативно найти замену, к сожалению не всегда получается, поэтому свободные слоты помогут нам с рекрутингом . Мы приследуем принцип искать более подходящего респондента, нежели оперативно найти замену и максимально быстро закрыть проект, поэтому не всегда получается найти замену оперативно.

6.Вознаграждение для респондентов. Часто респондент, особенно впервые участвующий, несколько раз уточняет на интервью когда он получит вознаграждение за участие в исследовании, это происходит вне зависимости от того, что менеджер рекрутингового Агентства сообщает ему, что вознаграждение респондент получит вечером на карту, респонденты относятся к маркетинговым исследованиям с недоверием и зачастую уточняют одну и туже информацию несколько раз, Вы всегда можете сообщить, что вознаграждение респондент получит на карту вечером от агентства.